電話会社や公共料金、カード会社、メーカー問合せの案内は、今やほとんどが音声ガイダンス方式。ガイダンスに従って人と話すことなく解決する場合はこれでも許せるんですが、オペレーターと話さないと解決しないのにそのオペレーターにつなぐまでにいくつも…
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